Unser Angebot
Loyale Kunden entstehen nicht aus einem positiven Erlebnis an einem einzelnen Touchpoint, sondern aus der Summe der Erlebnisse mit einem Unternehmen. Wir helfen, Unternehmen entlang der gesamten Customer Journey ihrer Kunden ihre Versprechen einzulösen und so langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Freut uns, Sie kennenzulernen
Das Management der MS Direct Group
Milo Stössel
Group CEO
Adrian Meyer
Group CFO
Cynthia Tellenbach
Head of People & Culture
André Rohde
Head of IT Services
Alexandra Mayer
Head of Finance
Unsere Geschichte
1978
Peter Stössel gründet die MS Mail Service AG in St. Gallen mit einer gebrauchten Briefkuvertiermaschine.
2007
MS Mail Service wird Mehrheitsgesellschafter des Kontaktmanagement-Spezialisten rbc. Das Leistungsspektrum wird erweitert, beide Unternehmen werden aber weiterhin eigenständig geführt.
2015
MS Mail Service und rbc fusionieren und firmieren fortan unter dem Namen MS Direct AG. Das Unternehmen wird führender Full-Service-Anbieter im Bereich Customer-Relationship-Management und E-Commerce.
Oktober 2020
Zusammenschluss der bestehenden DialogWorld AG und dem Customer Service Bereich der MS Direct AG zur DialogWorld - part of MS Direct Group, mit den Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und rund 350 Mitarbeitenden.
1985
Heinz Rohrer gründet ein Beratungsunternehmen für Direktmarketing in Meilen, die rbc Solutions AG entsteht.
2008
Milo Stössel übernimmt die Leitung des Unternehmens in zweiter Generation und treibt das E-Commerce-Geschäft voran.
2015
Tobie Witzig, bisher CEO von rbc, übernimmt die Leitung des Unternehmens mit Hauptsitz in St. Gallen. Milo Stössel wird Verwaltungsratspräsident und Group CEO.
März 2022
Integration der brain'print GmbH, eine der erfolgreichsten Anbieterinnen von Print Management Lösungen in der Schweiz, mit namhaften Kunden im Portfolio wie Marionnaud, Greenpeace oder Ikea.
1988 – 2002
Erweiterung der Dienstleistungen: Database Marketing, Call-Center sowie Ausbau der elektronischen Kanäle.
2009
MS Mail Services gründet die Tochterfirma Quickmail, den ersten privaten Zustelldienst der Schweiz.
2018
Die MS Direct Group verkauft die Quickmail AG an eine Investorengruppe, die von der Verium AG vertreten wird.
2023
Die Sparte Direct Marketing der MS Direct AG und die brain'print GmbH fusionieren zur brain'print AG und der Leitung von CEO Andreas Lang.
2003
Heinz Rohrer übergibt die operative Leitung des Unternehmens an Tobie Witzig. Zu diesem Zeitpunkt erwirtschaftet rbc über 10 Millionen Schweizer Franken Jahresumsatz und beschäftigt rund 100 Mitarbeitende.
2010 – 2015
Die Quickmail AG wächst und geht eine Kooperation mit der AWZ AG ein. Im Juli 2013 stellt Quickmail die 100-millionste Sendung zu. Im Dezember 2015 unterzeichnet die Quickmail AG den Gesamtarbeitsvertrag (GAV).
Januar 2020
Aus der Business Unit «Campaigning &
Data-Solutions» der MS Direct AG wird die Qmart AG.