Unser Angebot
Loyale Kunden entstehen nicht aus einem positiven Erlebnis an einem einzelnen Touchpoint, sondern aus der Summe der Erlebnisse mit einem Unternehmen. Wir helfen, Unternehmen entlang der gesamten Customer Journey ihrer Kunden ihre Versprechen einzulösen und so langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Diese Kunden vertrauen uns
Von aufstrebenden Startups bis hin zu bekannten Marken. Entdecke hier eine kleine Auswahl unserer Kunden.
Eine starke Partnerschaft
MS Direct ist E-Commerce-Partnerin des FC St.Gallen 1879
Unsere Geschichte
1978
Peter Stössel gründet die MS Mail Service AG in St. Gallen mit einer gebrauchten Briefkuvertiermaschine.
1985
Heinz Rohrer gründet ein Beratungsunternehmen für Direktmarketing in Meilen, die rbc Solutions AG entsteht.
1988-2002
Erweiterung der Dienstleistungen: Database Marketing, Call-Center sowie Ausbau der elektronischen Kanäle.
Peter Stössel, Tobie Witzig, Heinz Rohrer und Milo Stössel
2003
Heinz Rohrer übergibt die operative Leitung des Unternehmens an Tobie Witzig. Zu diesem Zeitpunkt erwirtschaftet rbc über 10 Millionen Schweizer Franken Jahresumsatz und beschäftigt rund 100 Mitarbeiter.
2007
MS Mail Service wird Mehrheitsgesellschafter des Kontaktmanagement-Spezialisten rbc. Das Leistungsspektrum wird erweitert, beide Unternehmen werden aber weiterhin eigenständig geführt.
2008
Milo Stössel übernimmt die Leitung des Unternehmens in zweiter Generation und treibt das E-Commerce-Geschäft voran.
2009
MS Mail Services gründet die Tochterfirma Quickmail, den ersten privaten Zustelldienst der Schweiz.
2015
MS Mail Service und rbc werden offiziell fusioniert und firmieren fortan unter dem Namen MS Direct AG. Das Unternehmen ist ein führender Full-Service-Anbieter im Bereich Customer-Relationship-Management und E-Commerce. Tobie Witzig, bisher CEO von rbc, übernimmt die Leitung des Unternehmens mit Hauptsitz in St. Gallen; Milo Stössel wird Verwaltungsratspräsident und Group CEO.
2010-2015
Die Quickmail AG wächst und geht eine Kooperation mit der AWZ AG ein. Im Juli 2013 stellt Quickmail die 100-millionste Sendung zu. Im Dezember 2015 unterzeichnet die Quickmail AG den Gesamtarbeitsvertrag (GAV).
2018
Die MS Direct Group verkauft die Quickmail AG an eine Investorengruppe, die von der Verium AG vertreten wird.
Januar 2020
Aus der Business Unit «Campaign- &
Data-Solutions» der MS Direct AG wird
die Qmart AG.
Oktober 2020
Zusammenschluss der bestehenden DialogWorld AG und dem Customer Service Bereich der MS Direct AG zur DialogWorld - part of MS Direct Group, mit den Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und rund 350 Mitarbeitenden.